Envío y Entrega
1. Países de Envío y Tarifas
1.1 Países Disponibles
Actualmente, nuestro servicio de envío estándar solo está disponible en los países que se enumeran a continuación. Si el envío no está disponible al finalizar la compra, puede significar que aún no ofrecemos entregas en su región. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en service@fioboc.com , y le responderemos en un plazo de 24 horas. Esté atento a las actualizaciones; estamos ampliando activamente nuestra cobertura de envío para incluir más regiones.
| América y Australia | ||||
|---|---|---|---|---|
| País | Servicio | Tiempo de Tránsito | Costo de Envío | Política de Envío Gratuito |
| Estados Unidos | Estándar | 8–12 días | $6.99 | Gratis en 3+ artículos y primer pedido |
| México | Estándar | 10–15 días | $6.99 | Gratis en 3+ artículos y primer pedido |
| Canadá | Estándar | 8–12 días | $6.99 | Gratis en 3+ artículos y primer pedido |
| Colombia | Estándar | 10–15 días | $6.99 | Gratis en 3+ artículos y primer pedido |
| Australia | Estándar | 10–15 días | $6.99 | Gratis en 3+ artículos y primer pedido |
| Nueva Zelanda | Estándar | 10–15 días | $6.99 | Gratis en 3+ artículos y primer pedido |
| Europa | ||||
| Reino Unido | Estándar | 8–12 días | $6.99 | Gratis en 3+ artículos y primer pedido |
| España | Estándar | 8–15 días | $6.99 | Gratis en 3+ artículos y primer pedido |
| Italia | Estándar | 7–10 días | $6.99 | Gratis en 3+ artículos y primer pedido |
| Montenegro | Estándar | 8–15 días | $6.99 | Gratis en 3+ artículos y primer pedido |
| Irlanda | Estándar | 8–15 días | $6.99 | Gratis en 3+ artículos y primer pedido |
| Países Bajos | Estándar | 8–15 días | $6.99 | Gratis en 3+ artículos y primer pedido |
| Suiza | Estándar | 8–15 días | $6.99 | Gratis en 3+ artículos y primer pedido |
| Alemania | Estándar | 8–12 días | $6.99 | Gratis en 3+ artículos y primer pedido |
| Francia | Estándar | 7–10 días | $6.99 | Gratis en 3+ artículos y primer pedido |
| Turquía | Estándar | 8–15 días | $6.99 | Gratis en 3+ artículos y primer pedido |
| Finlandia | Estándar | 8–15 días | $6.99 | Gratis en 3+ artículos y primer pedido |
| Grecia | Estándar | 8–15 días | $6.99 | Gratis en 3+ artículos y primer pedido |
| Bélgica | Estándar | 8–15 días | $6.99 | Gratis en 3+ artículos y primer pedido |
| Letonia | Estándar | 8–15 días | $6.99 | Gratis en 3+ artículos y primer pedido |
| Eslovaquia | Estándar | 8–15 días | $6.99 | Gratis en 3+ artículos y primer pedido |
| Baréin | Estándar | 8–15 días | $6.99 | Gratis en 3+ artículos y primer pedido |
| Portugal | Estándar | 8–15 días | $6.99 | Gratis en 3+ artículos y primer pedido |
| Rumanía | Estándar | 8–15 días | $6.99 | Gratis en 3+ artículos y primer pedido |
| Malta | Estándar | 8–15 días | $6.99 | Gratis en 3+ artículos y primer pedido |
| Eslovenia | Estándar | 8–15 días | $6.99 | Gratis en 3+ artículos y primer pedido |
| Austria | Estándar | 8–15 días | $6.99 | Gratis en 3+ artículos y primer pedido |
| Polonia | Estándar | 8–15 días | $6.99 | Gratis en 3+ artículos y primer pedido |
| Dinamarca | Estándar | 8–15 días | $6.99 | Gratis en 3+ artículos y primer pedido |
| Noruega | Estándar | 8–15 días | $6.99 | Gratis en 3+ artículos y primer pedido |
| Suecia | Estándar | 8–15 días | $6.99 | Gratis en 3+ artículos y primer pedido |
| Isla de Man | Estándar | 8–15 días | $6.99 | Gratis en 3+ artículos y primer pedido |
| Bulgaria | Estándar | 8–15 días | $6.99 | Gratis en 3+ artículos y primer pedido |
| Luxemburgo | Estándar | 8–15 días | $6.99 | Gratis en 3+ artículos y primer pedido |
| Croacia | Estándar | 8–15 días | $6.99 | Gratis en 3+ artículos y primer pedido |
| República Checa | Estándar | 8–15 días | $6.99 | Gratis en 3+ artículos y primer pedido |
| Hungría | Estándar | 8–15 días | $6.99 | Gratis en 3+ artículos y primer pedido |
| Oriente Medio | ||||
| Emiratos Árabes Unidos | Estándar | 7–10 días | $6.99 | Gratis en 3+ artículos y primer pedido |
| Kuwait | Estándar | 7–10 días | $6.99 | Gratis en 3+ artículos y primer pedido |
| Israel | Estándar | 7–10 días | $6.99 | Gratis en 3+ artículos y primer pedido |
| Arabia Saudita | Estándar | 7–10 días | $6.99 | Gratis en 3+ artículos y primer pedido |
| Catar | Estándar | 7–10 días | $6.99 | Gratis en 3+ artículos y primer pedido |
| Asia Oriental y Sudeste Asiático | ||||
| Japón | Estándar | 5–10 días | $6.99 | Gratis en 3+ artículos y primer pedido |
| Malasia | Estándar | 5–10 días | $6.99 | Gratis en 3+ artículos y primer pedido |
| Hong Kong, China | Estándar | 5–10 días | $6.99 | Gratis en pedidos de 3 o más artículos y en el primer pedido |
| Vietnam | Estándar | 5–10 días | $6.99 | Gratis en pedidos de 3 o más artículos y en el primer pedido |
| Filipinas | Estándar | 5–10 días | $6.99 | Gratis en pedidos de 3 o más artículos y en el primer pedido |
| Tailandia | Estándar | 5–10 días | $6.99 | Gratis en pedidos de 3 o más artículos y en el primer pedido |
| Corea del Sur | Estándar | 5–10 días | $6.99 | Gratis en pedidos de 3 o más artículos y en el primer pedido |
| Taiwán, provincia de China | Estándar | 5–10 días | $6.99 | Gratis en pedidos de 3 o más artículos y en el primer pedido |
| Singapur | Estándar | 5–10 días | $6.99 | Gratis en pedidos de 3 o más artículos y en el primer pedido |
1.2 Notas sobre el tiempo de entrega
Aunque nos esforzamos por entregar dentro de los plazos estimados, las fechas de entrega reales pueden verse afectadas por factores como los horarios de vuelos, las condiciones meteorológicas u otras circunstancias externas. Para conocer el estado de entrega más preciso y actualizado, consulte su información de seguimiento.
1.3 Aranceles e impuestos de importación
- Según las políticas aduaneras del país/región de destino, algunos países pueden imponer aranceles, impuestos o tasas de despacho (no cobrados por nosotros). Estos costos son responsabilidad del comprador.
- La negativa a pagar los aranceles puede dar lugar a la devolución o destrucción del paquete, siendo los costos relacionados asumidos por el comprador.
- Los aranceles suelen basarse en el tipo de producto y su valor. Consulte a su autoridad aduanera local para obtener más detalles.
2.Tiempo de procesamiento de pedidos
Después de realizar un pedido con Fioboc, nuestro centro de cumplimiento lo procesa en un plazo de 1 a 3 días.
Para productos de preventa, el calendario de envío se especificará en la página del producto.
3. Seguimiento de su pedido
Una vez que reciba un correo electrónico de seguimiento, espere 24 horas para que el transportista actualice la información.
Para obtener más ayuda, póngase en contacto con service@fioboc.com .
Restricciones de envío:
- No realizamos envíos a apartados de correos, direcciones APO/FPO/DPO.
- Algunos artículos o ubicaciones pueden no calificar para ciertos métodos de envío.
4. Artículos perdidos o extraviados
- Si su paquete no ha llegado más allá del plazo de entrega estimado, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en service@fioboc.com para obtener ayuda.
- Queremos que su pedido le llegue sin problemas. Asegúrese de que sus datos de envío sean correctos (dirección, número de teléfono, nombre) y de que el paquete pueda recibirse a tiempo. Desafortunadamente, es posible que no podamos reembolsar los pedidos que no se puedan entregar por estas razones.
- Si detecta un error en la información de su pedido, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en service@fioboc.com con su número de pedido y los detalles correctos.
5. Sobre la protección de envío de vacaciones
- Fioboc ofrece una protección de envío de vacaciones opcional para proporcionar cobertura adicional a los pedidos elegibles durante la temporada alta de compras.
- Para obtener todos los detalles y condiciones, consulte los Términos de protección de envío.
6. Contacto
La forma más rápida de contactarnos es por correo electrónico o chat en vivo.
Horario comercial: Lunes a viernes, de 9:00 a 20:00 PST
Actualmente, no aceptamos pedidos por teléfono.
Más opciones de contacto: https://www.fioboc.com/pages/contact-us
